麻辣燙加盟商教您如何經營餐飲找到用戶的痛點。在互聯網圈有一個定律,每一個創新項目都要有一個堅硬的內核,也就是要解決一個用戶痛點。所謂用戶痛點就是用戶遇到的 首先的極待解決的問題。餐飲要解決的用戶痛點是什么呢?從大的方向來說,解決的是人的溫飽問題,從細的角度來看的話,就能發現不同的用戶痛點。
1、首先,從不同的地域環境找痛點
城中村里的小店,顧客的需求就是吃飯,好吃和吃好就是顧客 的痛點。所以只要干凈衛生、物美價廉生意就可以比周邊的都好。
學校附近的店,顧客主要是學生群體,學生都有一個 的特征就是時間緊迫(大學生除外),他們 的需求就是快。所以在學校附近做餐飲,速度快就能解決學生群體 的痛點。
包括寫字樓附近,美食城里邊,這些地方生意好的永遠是做快餐的,因為快,所以被愛。
購物中心的店,面對的顧客主要是出來閑逛的年輕人,他們吃夠了公司附近的快餐和外賣,出來就是想換個口味嘗個鮮,你在購物中心賣快餐盒飯炒餅炒面肯定是不行的,因為用戶的痛點是嘗鮮,所以特色美食在這里才更受青睞,哪怕要排隊一個小時也無所謂。
2、其次,從客群屬性上找痛點
抖音上有個有名的段子:我都奮斗到吃泡面了,我還在乎健康嗎?所以,如果將泡面定位到高端的商務人群,顯然是沒找到用戶的痛點。人群不同,側重點就不同:做餐飲的人有個共識,要高端,上包間。高端消費為啥要包間,因為商務人士吃飯不僅僅是吃飯,往往伴隨著談生意、談事情,很多事情當然是不適合放在大庭廣眾之下來說的。
所以,做高端生意,私密性解決了,就能解決這個群體 的痛點。如今很多針對高端客群的產品都會圍繞私密、定制、上門這些概念來打造,因為這就是痛點所在。
青年群體更喜歡嘗鮮,不一樣的產品,不一樣的環境,不一樣的服務,都會成為他們選擇的理由,所以要推陳出新,人無我有人有我優,這樣才能解決這部分人的痛點。所以獨特的產品,新奇的裝修,主題餐廳……這些都是抓年輕人需求的關鍵因素。